Franshiza bilan ishlash bo‘limi timlidini qidirmoqdamiz — hamkorlar tarmog‘ining operatsion barqarorligini ta’minlaydigan mutaxassis: so‘rovlarni ko‘rib chiqish tezligi va hisob-kitoblarning aniqligidan tortib nizolarni hal qilish va jamoani rivojlantirishgacha.
Agar sizga operatsiyalar, moliya va odamlarni boshqarish kesishgan nuqtadagi ish yaqin bo‘lsa — sizni kutamiz
Nimalar bilan shug‘ullanasiz:
Asosiy ko‘rsatkichlarni kuzatish: so‘rovlarga javob berish vaqti, o‘z vaqtida to‘lovlar ulushi, takroriy murojaatlar soni, franshiza hamkorlari NPS’i; tor joylarni aniqlash va yaxshilanish tashabbuslarini ilgari surish;
Hamkorlarni qo‘llab-quvvatlash jarayonlarini yo‘lga qo‘yish va standartlashtirish: reglamentlar, chek-listlar, SLA; rutin vazifalarni avtomatlashtirish;
Franshiza hamkorlariga to‘lovlar hisob-kitobi va ularni hisoblashning to‘g‘riligini nazorat qilish;
Qoidabuzarliklar, jarimalar va rasmiy da’volar bilan ishlash jarayonini boshqarish;
Shartnomalar va qo‘shimcha kelishuvlarning dolzarbligini, o‘z vaqtida imzolanishini va elektron hujjat aylanishini yuritishni nazorat qilish (Didox, E-ijara);
Qo‘llab-quvvatlash va da’vo ishlari bo‘yicha menejerlar jamoasini boshqarish;
Yangi xodimlarni o‘qitish va moslashtirish, keyslar tahlilini tashkil etish va muntazam one-to-one uchrashuvlar o‘tkazish;
Franshiza rivojlantirish bo‘limi va boshqa boshqaruv bo‘linmalari bilan hamkorlik qilish;
Rahbariyat uchun muntazam hisobotlar tayyorlash;
Biz uchun muhim:
Operatsion boshqaruv yoki hamkorlik / franshiza tarmoqlarini qo‘llab-quvvatlash bo‘yicha kamida 3 yil tajriba;
Jamoani boshqarish tajribasi;
Servis sifati metrikalarini tushunish: SLA, NPS;
Moliyaviy hujjatlar bilan ishlash tajribasi: hisob-fakturalar, aktlar, mukofotlar;
1C va BitFinance’ni bilish; EDO tizimlari (Didox, E-ijara) bilan ishlash tajribasi;
O‘zbek va rus tillarini erkin darajada bilish;
Jarayonlarni qurish, reglamentlar yozish va ma’lumotlar bilan ishlash ko‘nikmalari;
Biz nima taklif qilamiz:
Toshkent markazida qulay ofis;
Karyeraviy rivojlanish — haqiqatan ham cheksiz o‘sish imkoniyatlari;
Yetakchi kompaniyalar darajasida maosh;
Noyob madaniyat — biz startap ruhini saqlab qoldik, shu bilan birga yetuk jarayonlarni yo‘lga qo‘ydik;
Chuqur ekspertiza qadrlanadigan kuchli mutaxassislar jamoalarida ishlash;
Dress-kod yo‘qligi va minimal byurokratiya. Yoqimli bonus — lokatsiyaga bog‘langan sog‘liq dasturi, hamkorlardan chegirmalar va boshqa qo‘shimcha imkoniyatlar.